Todos nuestros precios se encuentran reflejados en € y tienen incluido los impuestos. Para todos los Países de la Comunidad Económica Europea el impuesto a aplicar es el I.V.A. que es el 21 % sobre el valor del producto adquirido.
Con tu pedido recibirás en papel la factura de tu compra.

Paypal: Tras finalizar tu compra serás redirigido a la web de Paypal donde gestionaran la operación y tus datos con total seguridad y confidencialidad.
No es necesario que tengas creada una cuenta en Paypal para poder utilizarlo. Para ello sigue las instrucciones que ellos mismos te indican en su página, y si tienes dudas, llámanos y te diremos como hacerlo.
Tarjetas de crédito y debito: Las transacciones realizadas con tarjetas bancarias en poshleon.com son totalmente seguras. Todas las operaciones en las que hay datos bancarios o personales se transmiten cifrados a través de la red utilizando SSL (Secure Socked Layer). POSH no deja registrado ningún dato de tus tarjetas de crédito ya que estos datos viajan directamente al Terminal punto de Venta del Banco.
Podrás utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD
Bizum: Introduce el nº de teléfono que has asociado a Bizum y la clave para compras online. Esta clave es un PIN de cuatro dígitos que puede utilizarse en todas las compras y que se obtiene desde la app de cada banco. Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla a través de la app de tu banco.
Recibirás un SMS con un código de confirmación que deberás introducir para finalizar el pago.
La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con Bizum.

El sistema de envío es realizado por empresas de transporte urgente, eligiendo POSH en cada caso la más adecuada al tipo de envío.
Los gastos de envío, si los hubiera, son reflejados en cada caso durante el proceso de compra.
El tiempo de entrega es entre 24 y 48 horas (salvo circunstancias ajenas a la tienda) dependiendo de los casos, teniendo en cuenta que el reparto se realiza de lunes a viernes. También hay que tener en cuenta las fiestas locales de León, que es la ciudad donde se encuentra POSH LEON así como las fiestas Nacionales y también las de tu localidad. En el caso de León son fiesta: Jueves Santo, 23 de Abril, 24 de Junio y 5 de Octubre.
También tienes la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra tienda física de León.

Estas condiciones generales serán interpretadas conforme a la legislación Española vigente y bajo estas leyes se regirán posibles denuncias, sin poder dar lugar a ningún conflicto de leyes.
Igualmente ponemos a su disposición la plataforma de resolución de disputas en línea en materia de consumo conforme al artículo 14.1 y 14.2 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en linea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

El plazo para cualquier devolución o cambio de un artículo comprado en www.poshleon.com es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
POSH se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

No superar el plazo máximo de 15 DÍAS desde la fecha de recepción.
La prenda debe estar con su etiquetado original y encontrarse en las mismas condiciones de envío. Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con las etiquetas de origen adheridas.
No se admiten cambios y devoluciones de los pendientes y tocados por cuestiones de higiene.

Queremos facilitarte el proceso de devolución y que sea lo más cómodo posible. Para hacer la devolución accede con tu usuario a tu menú y selecciona el pedido y producto que quieras devolver.
INICIAR SESIÓN >> MI CUENTA >> DEVOLUCIONES DE MERCANCIA ESTO COMO LO PONGAS TÚ
Para hacernos llegar el producto tienes 2 opciones:
Entregar el producto en tienda POSH
Puedes acercarte a la tienda de POSH en Avenida Roma, nº3 bajo de León (cp:24001)
Podrás hacer un cambio por otra prenda o una devolución. Nosotros nos encargaremos de hacer llegar la prenda al departamento de ventas online, quienes la revisarán y se encargarán de tramitar la devolución o el cambio.
Envío de las prendas por tu cuenta.
Puedes enviarnos las prendas a:
Avenida Roma Nº3 Bajo de León. Los gastos derivados de los cambios y/o devoluciones corren a cargo del cliente, por lo que Posh no aceptará ningún artículo contra reembolso. Recuerda que el artículo se encuentra bajo tu responsabilidad hasta la recepción en nuestras oficinas, por ello te recomendamos enviar la prenda por correo certificado o a través de una mensajería.

En el caso que quieras realizar un cambio de talla o color, puedes solicitarlo en tu perfil de cliente.
INICIAR SESIÓN >> MI CUENTA >> DEVOLUCIONES DE MERCANCIA
Para hacernos llegar el producto tienes 2 opciones:
Entregar el producto en tiendas COOSY
Puedes acercarte a la tienda de POSH en Avenida Roma, nº3 bajo de León (cp:24001)
Envío de las prendas por tu cuenta.
Puedes enviarnos las prendas a la tienda de POSH en Avenida Roma, nº3 bajo de León (cp:24001)
Haremos todo lo posible por efectuar el cambio, en el caso de no ser posible, generaremos la devolución de dicha prenda.
Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo, tendrás que hacer la devolución del articulo y realizar un nuevo pedido.

Si compras un artículo de fiesta a través de www.poshleon.com se podrá hacer un cambio de color de la prenda en cuestión. Si finalmente no quieres quedarte la prenda elegida, la devolución se efectuará con un saldo a tu favor disponible en tu perfil de usuario.
No se hacen reembolsos de los artículos de fiesta.
En cada ficha de producto, en su descripción web, se especifica claramente si se trata de una prenda de fiesta.

No se admiten cambios y devoluciones de los pendientes y tocados por motivos de higiene.

En caso de ARTICULOS DE FIESTA, si admiten devoluciones pero con unas condiciones especiales. La devolución se efectuará en forma de saldo a favor en tu cuenta POSH.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas y tras las comprobaciones necesarias te enviaremos un email para informarte de la recepción. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío no se reembolsarán en ningún caso.
En el caso de haber realizado el pago por transferencia bancaria necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso.

Si has recibido por error un artículo diferente al comprado te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible a tienda@poshleon.com
Haremos el envío del articulo correcto en la mayor brevedad posible y nos encargaremos de recoger el articulo enviado por error.
En Posh nos esforzamos por revisar cada pedido y cada artículo enviado, si de forma excepcional has recibido alguna prenda defectuosa ponte en contacto inmediatamente por email para que quede constancia por escrito en un plazo de 48 horas tras la recepción del paquete adjuntando una imagen de la tara o desperfecto. Transcurrido este plazo no se aceptará ninguna reclamación por tara, pudiendo rechazar el articulo para la devolución.
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